慧正资讯：如今，新时代消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现，消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变，消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。值此3•15来临之际，结合化工涂料行业发展，慧正资讯特别制作《【诚信3·15】品质商家 信用让品牌更有价值》专题报道，多方面了解企业在维权上的行动以及如何保证生产与品质的两手抓，凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，本篇文章由美佳新材为化工行业售后服务升级、维护行业良好消费环境建言献策。

据悉，美佳新材一贯秉承质量成就未来的理念，并不断学习，运用国际先进的质量管理理论与思想，先后通过ISO9001等质量管理体系认证，具备了从产品开发，制造，销售及服务全过程完善的质量保证能力。同时，美佳新材也在不断通过硬件水平来提高质量保证能力。产品测试中心拥有按照欧盟，美国等标准设置的产品试验设备，可以满足性能，可靠性等各种试验要求；生产线在线检测设备齐全，并大量运用防错技术，有效防止不合格的产生和流出。在提高硬件水平的同时，美佳新材在工作中积极运用如APQP,PPAP,MSA,FMEA,SPC等先进的质量控制工具和方法，来保证产品，过程开发批量生产阶段的工作和产品质量。

在服务体系尤其是售后服务方面，美佳新材具有一套健全完善的体系。售前阶段，美佳新材根据客户实际使用情况制定完善的解决方案和产品配置方案。售后阶段，及时跟踪维护，从产品的质保期和质保期以后的跟踪了解，客户有问题后的响应时间，解决问题给与的技术支持三个方面积极主动为客户全程服务。

对于鉴别假冒伪劣产品的防伪识别，美佳新材提到，可以用光谱检测技术检测分析产品中物质以及确定产品的化学组成和相对含量以此来鉴别假冒伪劣产品，此外，认准品牌，商标标识，包装，供货渠道等及时跟踪追索。

诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的源泉。美佳新材向慧正资讯记者透露，一直以来，公司都在对制造、销售及使用假冒伪劣产品的行为进行严厉打击，坚决维护品牌和利益不受侵害。

此外，美佳新材将全力配合监管部门的打假工作，并通过社会各界力量对假冒伪劣产品说“不”，坚决同假冒伪劣产品作斗争。

良好的消费环境需要买卖双方的共同维护。从2020年开始受疫情的影响到近期原材料价格飞涨，国内国外的市场行情和环境都是比较严峻的，这就需要买卖双方在基于质量，价格，服务以及瞬息万变的市场环境中通力合作，相互信任，积极沟通，合作共赢，携手共进。