不断探索，不设边界——阿克苏诺贝尔供应链“智慧”转型

慧正资讯：对于企业来说，供应链的重要性不亚于人的心脏，英国著名物流管理专家马丁·克里斯托夫曾有一句名言叫做“市场上只有供应链而没有企业”。如果没有良好的供应链体系，企业盈利更是无从谈起。但无论是疫情的反复，还是劳动力成本的持续增加都给制造企业的供应链带来了不小的挑战，对于涂料行业也是如此。随着工业4.0在全球的大范围推进，建设基于数字的智慧供应链不再是天方夜谭。如何通过数字化赋能供应链管理，让供应链全程变得更加安全、高效成为制造企业需要深入了解的问题。

智慧供应链是什么？对于这个问题，行业内可能很少有人能够精准回答出来，因为大部分企业都处于初级阶段，还在探索之中。在这其中，阿克苏诺贝尔是领先的企业之一，经过不断探索和试错，在“智慧供应链”转型路上越走越远。近日，阿克苏贝尔北亚区供应链管理总监接受了慧正资讯记者的采访，向记者讲述了阿克苏诺贝尔的“智慧供应链”转型之路。

张旭东于2011年5月加入阿克苏诺贝尔，现任阿克苏诺贝尔北亚区供应链管理总监。在加入阿克苏诺贝尔前，张旭东先后任职于Checkpoint Systems公司和强生公司。自加入阿克苏诺贝尔以来，张旭东负责供应链管理工作，包括制造、计划、物流、采购HES等端对端的全流程供应链管理。

多年的工作经历让他在全流程供应链管理领域积累了丰富的经验。在他看来，传统供应链在计划和信息处理等方面都需要通过人力来完成。而智慧供应链引入了自动化的概念，在生产过程中增加了机器人，在计划过程中增加了数字化的操作系统，节省了人力。相比之下，智慧供应链的反应速度更加敏捷和快速，而且信息透明，有利于更好地进行决策。此外，智慧供应链让企业的库存周转周期大幅降低，成本随之得到优化，服务也更加完善。

对于阿克苏诺贝尔来说，实现智慧供应链并不是最终目的，而是整个供应链策略的一部分，同时也是达成愿景的一种手段和工具。张旭东指出，阿克苏诺贝尔在供应链管理上的愿景和使命是成本管理优化，从而提升客户满意度。

构建端对端价值链 形成协同效应

为了实现这个目标，在最近的一年时间里，阿克苏诺贝尔在运作模式、供应链模型方面进行了转型。据了解，以往行业普遍采用的运作模式有两种，一种是把所有供应链部门整合在一个业务单元下面，这种方式基本上都是把销售、市场营销、研发、供应链、生产制造和采购部门都整合在一起，商务主管作为总经理来把控全局。2018年以前，阿克苏诺贝尔采用的都是这一种运作模式。

第二种运作模式是功能导向型，将人事、财务，甚至供应链环节中的供应链、生产制造、采购等部门进行垂直整合。在2018年之后，阿克苏诺贝尔迈出了这一步，从第一个模式转化为第二个模式，把供应链、生产制造和采购部门按照市场区域去区分。第二个模式最大的优势在于能形成协同效应，更好地控制成本。

以仓库为例，阿克苏诺贝尔在中国曾经有100多个仓库，各个事业部都自己建立仓库，仅上海一个城市就有七八个仓库，这给了阿克苏诺贝尔很大的整合空间。阿克苏诺贝尔把各个事业部仓库的物品整合在一起，根据产品的类别设立两个仓库，一个是危险物品仓库，另一个是非危险物品仓库，形成一个非常理想的情况。

在供应商的选择上也采取了同样的方式。过去，阿克苏诺贝尔各个事业部自己决定供应商，光系统里记录的物流供应商就达到300多个，现在这个数字是100多个，整合后减少了2/3。张旭东表示，“供应商减少之后，阿克苏诺贝尔在议价能力等各方面会更强。工厂整合也是一样，我们之前有很多的工厂是以事业部来划分，现在进行了整合，按市场进行划分，产生了很多协同效应。这些都是多功能导向的运作模式带来的好处。”但他话锋一转，说道：这个模式也有自己的弊端，即每个部门之间比较割裂，各部门之间不能及时协调。另外，在奖励政策方面，各部门之间也并不一致。

于是，在2020年阿克苏诺贝尔又采取了一种新的模式，即端到端供应链运作模式，它扬长避短，结合了前两种模式的优势，克服了劣势，以功能导向为基础，增加了一些新的工作流程，能够让阿克苏诺贝尔实现从端到端的运作管理，同时也能产生协同效应。阿克苏诺贝尔设立了如供应链管理经理、业务运营负责人、业务区域负责人等新职位，构建端到端的价值链。

在向智慧供应链转型的过程中，阿克苏诺贝尔清晰认识到其业务是由不同的事业部组成，且不同事业部的特点不一样。因此，阿克苏诺贝尔设计了三种供应链模型，各自有不同的生产制造、供应计划、研发、采购解决方法，以契合不同事业部的特点。

第一种叫简单高效性模型（Simple and Efficient），适合面向消费者的装饰漆和涂料产品。第二种是复杂性管理模型（Managed Complexity），因为有的产品需要很大的库存，客户的需求比较复杂，所以在供应链设计上有不同的需求。第三种是灵活可适应性模型（Agile and Adaptive），这种供应链模型适用于对反应能力要求非常高的客户，比如做手机和电脑的电子产品客户。

数字化转型 化被动为主动

除了运作模式、供应链模型，阿克苏诺贝尔在数字化上还进行了很大的转型。数字化是供应链管理中一个关键的差异化体现，可以帮助提高流程和策略事实上的效率，甚至颠覆原有的运作方式。在这一领域，张旭东主要从工厂、物流控制和供应计划三个场景介绍了数字化工具带来的成效。

数字化让工厂的基本的操作从人工向自动化的方式转变，提高了效率。阿克苏诺贝尔中国的装饰漆工厂就采用了先进的生产技术。在搅拌技术和灌装线上，阿克苏诺贝尔应用了很多数字化技术，这在涂料行业是较为创新的举措。“例如，利用机器人将包装材料放到灌装线，然后采用先进的旋转型灌装头进行灌装、打包等。同时，我们还采用数字化视觉系统随时抓拍，查看每一桶产品是否存在标签位置不正确、称重误差过大、桶盖压的位置不当等问题。由于一分钟之内大概有20多桶涂料需要检查，依靠人眼无法完成，依靠数字化视觉系统能最大程度进行质量把关。”

在供应链下游，也就是物流控制方面，数字化场景也能得到很好的使用。“首先是防伪溯源，我们运用二维码等举措帮助我们鉴定产品真假，以及是否串货。其次是货物盘点。以往我们都是依靠人工进行盘点，很多时候货架都有六七层高，无论是把人送上去，还是运送货物下来，都对盘点工作带来了较高的难度以及安全隐患。”

针对这些问题，阿克苏诺贝尔现在正在探讨是否可以采取无人机的方式，通过录像来进行盘点以提升效率；安装可移动的视觉系统，避免安全隐患；以及在物流环节中，进行货物跟踪。阿克苏诺贝尔在微信上也开发了一些APP，当阿克苏诺贝尔的客户或者销售想看这批货现在到哪儿了，就可以通过APP等方式确定并显示货物位置，这对阿克苏诺贝尔的客户而言也颇有裨益。

在供应计划方面，数字化在高级计划转型系统中也获得了广泛的应用。“过去，公司在规划阶段使用的方式、工具都各有不同，效率比较低。现在，我们正在推进一个高级计划转型系统，和世界顶尖的供应商合作，来整合需求计划、供应计划、场景计划等。”张旭东表示。

打造高级计划转型系统的优势可以反应在供应链的各个维度，首先就是能够很好地提升服务质量，满足客户需求；第二，可以减少库存积压，减少运转缓慢的废弃库存；第三，可以降低费用。在过去，需求计划、供应计划、场景分析等环节彼此各自独立，需要使用很多不同的软件，只能依靠人力去衔接。一旦市场或者供应商某个原材料发生变化，需要花费较长时间才能在计划中被体现出来。但是如果采用一个端到端的系统无缝衔接，如果原材料有任何问题，对工厂产能的影响可以及时同步和快速体现。

“高级计划转型系统使得我们在供应商对接和成本控制上也得到优化，同时也能使得全球的供应链相关部门之间的沟通更加顺畅，总部也方便从源头上去调整和控制。数字化工具的使用大大增强了预测能力。当我开始做供应链的时候，大家都在关注如何管理混乱无序的情况。那时候会更加被动一点，现在有了高级计划转型系统，能够化被动为主动了，也能使得供应链的计划做得更准确。”张旭东简明扼要的说明了高级计划转型系统的优势。

一般来说，供应链有两头，一头是从原料到成品，这是制造过程的供应链；另一头是从成品到原料的逆向供应链。高级计划转型系统正是阿克苏诺贝尔走向逆向供应链迈出的第一步。逆向供应链主要体现在需求计划上，如何快速且准确地将客户的需求进行数字化的呈现，纳入到系统中，并且快速内部响应，对计划做出相应调整，这是一个最佳的状态。

无边界创新 赋能供应链管理

有了前期的不断尝试和铺垫，阿克苏诺贝尔对智慧供应链有了更为深刻的认识，也更加明确了向“智慧供应链”转型的目标。今年，阿克苏诺贝尔将智慧供应链作为2021“涂创未来”中国初创企业挑战赛三大主题之一。这不是阿克苏诺贝尔首次将供应链放到挑战赛主题中，在2020年于巴西举办的区域性挑战赛中，阿克苏诺贝尔已经尝试将供应链放到挑战赛主题中了，今年在中国举办的区域性挑战赛是供应链第二次成为主要赛道。

为什么将挑战赛放在中国？张旭东的回答是：“因为阿克苏诺贝尔中国有高达15个生产基地，生产基地又是阿克苏诺贝尔运营环节当中关键的一环，所以如何利用外部创新使得供应链被更好地整合就显得至关重要。而中国是阿克苏诺贝尔最大的单一市场。近几年来，中国通过持续加强人才和技术的投入，将科技创新成为中国发展的核心驱动力。阿克苏诺贝尔总部深知中国创新土壤的活跃性，所以对各个赛道的方案也有很高的期待。这次在中国举办“涂创未来”挑战赛，也体现了阿克苏诺贝尔对中国市场的重视。”

他强调道，这次“涂创未来”中国初创企业挑战赛希望与初创企业、学术界、研究机构和供应商共同构建创新协同合作体系，帮助油漆和涂料行业加速、测试、开展和扩展创新构思与解决方案。目前，在“涂创未来”中国初创企业挑战赛中，阿克苏诺贝尔收到了120多个关于智慧供应链这个主题的提案。

很多提案创新的点都还停留在概念上，阿克苏诺贝尔的作用是通过介入其中，帮助他们把这些想法转化成商业竞争力，这才是他们真正需要的。同时，阿克苏诺贝尔也希望通过初创企业的创新力量，把创新的产品和思路赋能到阿克苏诺贝尔的供应链管理中，提供一些数字化先进解决方案。“我们现在看到其中五个项目是现阶段而言对我们有价值的，涉及自动化、先进视觉系统构建以及利用数字化方案解决物流过程中的安全控制等话题。”张旭东透露。

“无边界”，这是阿克苏诺贝尔举办这个赛事的心态。“因为很多初创公司有很多很好的想法是我们没想到的，通过比赛的平台，把合作机会打开，看双方能不能碰撞出火花。怀着无边界的心态，积极利用创新的力量，才能真正解决一些我们遇到的瓶颈问题。比起高大上，我们更希望能直接解决我们的痛点。”张旭东深有感触的说道，打开思维，去接触更多的想法，有的公司做的产品原本根本没想过可以运用在涂料行业，但是挑战赛提供了一个思维碰撞的机会，这对双方来说都是一个双赢局面。

但是，他也坦言，目前，阿克苏诺贝尔还处于智慧供应链的早中期阶段。智慧供应链成熟之后会有这两个特点：第一，人工智能的运用使得很多事情可以通过算法去自动操作。未来可能有一些货物、需求计划、供应计划都可以通过人工智能自动处理，不一定需要人工去操作。第二，基于大数据运用的分析功能异常强大，特别是场景分析，可以非常方便地看到各种场景对业务的影响，然后从中选择一个最佳方案。随着大数据的运用越来越普及，对于企业计划生产的能力会有很大的提升。

打好了基本功之后，未来可以考虑纳入采购、供应商甚至客户等各个环节，将这些无缝连接到阿克苏诺贝尔内部系统中，这是阿克苏诺贝尔下一步要做的事。未来，阿克苏诺贝尔希望把这些系统都进行整合，实现端到端的智慧供应链，增强业务流程的弹性和抗风险能力。目前，阿克苏诺贝尔正在一步步朝着这个方向努力。