赫斯基:新冠的多样性推动注塑数字化 催生未来变革

来源:赫斯基注塑系统 2022-04-14 09:12

Packaging MEA对赫斯基科技™副总裁Wassim Labban先生进行了深度采访,了解不断发展的中东和非洲市场,并获悉赫斯基如何帮助客户在疫情期间适应变化,谋求发展。我们对采访手稿进行通篇整理和翻译,以飨读者。

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赫斯基科技™硬质包装副总裁(负责东欧、中东、印度、非洲、东南亚、澳大利亚和新西兰地区业务)Wassim Labban先生告诉Packaging MEA,他所在公司如何帮助其客户应对新冠疫情所带来的变化,凭借不惧艰辛、拥抱变革的积极态度,最终不仅赢得无限生机,甚至把握业务契机,进而取得蓬勃发展的故事,着实振奋人心。

Packaging MEA:疫情发生后,大家最期盼的就是恢复正常业务。在您与中东和非洲客户恢复业务往来的过程中,您有哪些个人感受可以分享给我们?

Wassim Labban:去年11月,我们重返阿联酋迪拜海湾食品展(Gulfood),暂别客户近两年后,我们很高兴能重回展会,与客户面对面地再次相逢。访问我们展台的人数众多,收获颇丰。我们同来自各个地区的参观者见面,其中有些人甚至经历长达九个小时的飞行前来观展,令我们备受鼓舞。这也给予我们信心:在适应疫情的同时,业务正在反弹。此外,令人振奋的是,迪拜似乎已经找到了正确“打开方式”,将疫情作为日常生活中的一部分,不慌不忙,从容淡定。

Packaging MEA:新冠疫情(COVID-19)对赫斯基有什么影响?

Wassim Labban:鉴于消费者偏好的变化,我们的业务亦发生了转变,这一趋势一直在进行中,从未停歇。总的来说,环境在不断变化,我们不得不有选择性地增加产能,缩短交货时间并转变生产方式,从而满足食品、饮料、消费品和医疗产业持续变化的需求。

在整个疫情期间,我们继续与客户一起并肩工作,携手合作。例如,在任何可能的情况下,我们的技术服务人员都竭尽全力地提供现场服务和支持。我们所看到的,在服务方面所呈现的另一个重要发展趋势则是客户对我们主动式、预测性且透明化的Advantage+Elite设备远程主动诊断解决方案的需求正在不断增加。

我们还有幸能够照常举行商务会议,并利用虚拟平台确保我们持续不断地与客户保持密切联络与互动。展望未来,我们计划提供解决方案,以尽可能高效的方式与客户联系。这些方式可以是虚拟线上活动、也可以是现场活动和会议,甚至将两者相结合。

Packaging MEA:给我们讲讲赫斯基Advantage+Elite吧。

Wassim Labban:2021年,我们专注于打造行业标杆地位的全球服务和支持产品,其覆盖范围相当宽泛。其中就包括我们的主动式、预测性且透明化的Advantage+Elite远程设备主动诊断方案,其已作为配套标准服务,和所有PET及瓶盖系统一同提供给客户。为支持该标配服务的运行,赫斯基在全球开设并启用了多个Advantage+Elite远程主动诊断中心。

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Advantage+Elite通过对客户生产设施内的注塑系统进行实时远程数据连线,确保并维持极尽优化的总生产成本,提升客户的运营效益和盈利能力。利用远程技术和闭环报告平台内的专属仪表盘,赫斯基持续不断地分析一整套主要的系统变量,在潜在问题或对客户的生产力或制造品质产生影响之前,便能对其进行及时预测和有效纠正。

这项功能降低了运行更高含量比例的消费后树脂PCR)以期向制造可持续性更强的包装加速转化过程中所引发的相关变量风险。Advantage+Elite在客户群体中产生了良好的共鸣,因其使未来的业务服务模式成为可能,该模式将聚焦于资产管理和数字化,为保障并维护赫斯基对客户所作的承诺提供了坚实后盾。

Packaging MEA:贯穿疫情期间,消费者的偏好、其消费和购买行为模式都发生了改变,这些变化无论在线下货架上还是在电商平台上均得到充分体现。那么,赫斯基又是如何响应这些变化?

Wassim Labban:新冠疫情将当天送货上门、专为驾车者设计的杂货店购物和其它数字化零售服务从一项项便利服务转变成为必要的刚需。于是乎便带来了许多全新挑战和机遇。拥有更快的包装重新设计能力以及将新产品快速推向市场的,是获得行业领先地位和扩大市场份额的关键所在。生产商将需继续努力,不仅提供选择更为多样化的食品和饮料,而且还要加速它们的上市速度。

为了满足这一需求,我们按需特别开发了PET瓶坯制造系统和模具,帮助我们的客户提升竞争力。这些灵活的解决方案,包括我们全新的NexPET系统、NexPET模具和升级的HyPET5e 120系统旨在助力我们的客户更好地应对不断变化的市场需求。

Packaging MEA:赫斯基在中东和非洲地区采取了哪些举措从而加强PET回收利用,使rPET材料进入价值链并形成闭环循环?

Wassim Labban:投资于生产更具可持续性的包装由来已久,并将继续作为赫斯基的当务之急,予以贯彻执行。我们与客户密切合作,确保他们的产品符合特定地区的设计要求,尤其在回收利用方面。我们在中东和非洲地区出售的PET瓶坯系统,几乎都可被赋能以运行任何所需比例的rPET材料。为了降低运行rPET材料或产生的相关风险,我们还将主动式、预防性且透明化的Advantage+Elite实时远程设备故障主动诊断解决方案作为标准功能,为PET和瓶盖系统提供额外运营保障。

除却我们标准的PET系统平台之外,我们最新的rFtP(由回收碎片直接制造瓶坯)技术也作为我们成熟的HyPET HPP5e系统的一个模块提供给客户。通过接受来自上游设备供货商的熔体,该技术旨在支持从洗净的碎片到瓶坯的闭环转换。这个解决方案消除了传统rPET瓶坯制造过程中相关的干燥和熔融步骤,为高效生产100% rPET作为原材料的瓶坯提供了便利。

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简化制程以规避自行生产rPET颗粒的环节,从洗净的碎片一步到位地直接制成瓶坯,还可以带来高达30%的能源节省。最后,通过我们的身体力行和广泛传播,人们逐渐认识到PET的可回收性及其在减少足迹方面的优越表现。

Packaging MEA:中东和非洲市场对赫斯基的多层技术有何回应?

Wassim Labban:当今,消费者越来越注重健康,他们正在远离加工食品、添加剂防腐剂,减少糖、脂肪和盐的摄入,转而青睐新鲜食品、个性化的营养解决方案和植物基食品。这些趋势驱动了消费需求的变化,从更小的包装到更多种类富含维生素、矿物质和补充剂的功能性饮料,变化无所不在。

这就要求产品包装在设计和制造上匠心独运,从而更好地保护敏感的内容物。我们的多层技术是塑料包装的理想解决方案,它不仅能够保持内容物的新鲜度和丰富营养,还能在包装的美观性、重量和成本等维度加以优化。在一些应用中,多层方案带来的阻隔材料成本节省可高达50%。

Packaging MEA:赫斯基提供哪些教育项目?

Wassim Labban:我们为世界各地的客户提供种类繁多的培训,既有在客户工厂进行的现场培训,也会把客户请到我们总部参加培训。课程以实践教学为重点,涵盖多个主题——从设备购置到持续管理,从机器操作、维护和调校到PET模具维护和加工,再到辅机和统计学过程控制等等,涉及范围甚广,可谓精彩纷呈。

Packaging MEA:您认为未来5年包装行业面临的最大发展契机有哪些?

Wassim Labban:进一步纵深发展的数字化将催生未来变革。富有竞争力的生产商势必继续将数字化整合到他们的业务运行中,实现其制造流程的精简化和自动化,从而将控制、精度和速度提升到一个新水平。而数字化将继续影响着消费者购买什么产品,这些产品如何交付,以及我们如何沟通。为了更好适应,领先的公司必须想方设法使交易更快速、更便捷。

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此外,数字化凭借其赋能实现客户信息的交换、可追溯性和消费者共同创造的能力,促进了智能包装普及性的显著提升。智能包装包括:与消费者互动的增加,让消费者有机会参与到产品的设计、塑形和贴标,并将沟通延展到初始销售之外。

Packaging MEA:您对于本地区包装行业有哪些寄语?

Wassim Labban:每一个挑战都为大家提供了适应和改进的机会。随着客户需求的转变,这场疫情让我们看到了自身在其它业务领域获得增长的潜力。我们对今年持乐观态度,并认为在许多情况下,这场疫情及其影响正逐渐地被纳入投资决策的常规考量范畴,并被视为向重新分配或重新适应消费者偏好敞开大门的契机。

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