陕普防水小故事丨品质总相近 艺境大不同

来源:陕普防水 2023-05-31 16:02

慧正资讯:业务人员每天的销售拜访中,会接触形形色色的客户,有的开朗热情,有的老成持重,有的拒人千里,也有的喜欢“挑剔”等等,什么才是陕普防水喜欢的客户类型?

一城五“艺境”

 林州立成房地产,陕普防水河南区域的一个“铁杆粉丝”,开发了桃源艺境、名门艺境、翡翠艺境、龙湖艺境、美好艺境5个林州精品住宅小区,截止目前,陕普已实现项目供货超千万。但回顾携手过程,却不是一帆风顺,甚至是一波三折。

2018年的桃源艺境项目,是双方合作的开端。一开始,诗情画意的项目名称吸引了陕普,销售去公司联系业务,“立成地产,领筑美好生活家”,与陕普志向相近的企业使命更坚定了合作的信心。但乍一沟通,却是一个“冷静”。“我们立成地产是要打造林州的品牌楼盘,建材只考虑知名品牌,你们(陕普)没在品牌库,我们不考虑!”初次拜访,加上之前也没合作,被拒绝很正常,陕普销售不会放弃!

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不懈坚持减少了陕普与立成间的陌生感,拉近了双方的距离。“立成打造的是高品质社区典范,我们从设计、材料到施工全部要行业最好的,陕普防水是否能达到立成的品质条件?”用傲人的陕普销售业绩,真实的地标服务案例,以及在服务区域良好的口碑和第三方荣誉,陕普逐渐降低着客户的顾虑。

“我相信陕普有防水实力,但我更希望你们用实际的工程施工案例说话!”

“项目大,工期紧,你们不是本地企业,你们用什么保质保量为项目及时供货?”...

在一次次的“质疑”“挑剔”中,陕普逐渐获到了立成的认可。

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“小王,这是我设计院一个朋友出的桃源艺境项目方案,防水全按最高标准设计,不错吧?”看着领导骄傲的表情,想着来之不易的项目进展,陕普销售犹豫了。说实话,领导肯定不高兴,不说,这不是一个陕普人的职业操守,我最后还是实话实说。“你说啥?人家几十年设计专家,还不如你一个小姑娘?”领导听了我的话果然提高了嗓音,但陕普销售坚持道:“领导,我这样说不是我有多厉害,而是作为一个专业防水人,防水有任何潜在风险,我都有必要指出来,这是我的责任!你的疑虑,我也能理解,这样吧,领导,我联系一下我们的专家,现场给咱们实际勘察,再核实论证一下是否存在这样的风险?”领导说:“我知道了,你们先回去吧!我一会还有其他事情”。听到领导冷漠的逐客令,我再次怀疑了。

就在陕普销售失望走出办公室时,身后领导突然对我说:”小王,你联系一下你们专家尽快来一下项目吧!”转身看见领导嘴角浅浅的笑容。

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这是开发立成房地产客户中的小插曲,如今,陕普与立成合作已过了5个年头,从桃源艺境开始,到现在正在建设的龙湖艺境、美好艺境。品质总相近,艺境大不同!

客户是上帝,他们的“挑剔与刁难”,也许正是他们与陕普合作意向的表述,只是通过“挑剔”,让陕普解决他们最后的顾虑,用高质量回应客户的真实诉求,提供超过客户预期的服务,这就是陕普的品质之道。

陕普防水,我们一直在努力!


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