假冒伪劣掏空市场，东方雨虹、科顺等的维权“拉锯战”

慧正资讯：很快就是一年一度的315了。每年国际消费者权益日，防水行业因为质量问题都会一次又一次的成为焦点，假冒伪劣始终是防水行业难以根除的问题。究其原因，还是因为利益。

目前，防水行业的价格战、盲目跟风，导致产品设计与工艺“千篇一律”，更让消费者在选择时难以辨别优劣，长此以往，将严重抑制整个行业健康生态。根据国家市场监督管理总局今年1月份发布的公告显示，2024年建筑防水卷材抽查不合格率较高，约为18%。

据了解，自2023年以来，涉及防水补漏的投诉案件激增。消费者反映的问题主要集中在报价不明确、材料质量差、收费不规范、保修兑现难以及事后维权难等方面。部分消费者甚至遭遇了被索取天价费用、施工后漏水问题依旧以及无法联系到售后人员等困境？。但是，近年来行业头部企业通过推进质量提升，质量第一的价值导向已经形成。大型企业重视业内声誉，质量意识强烈，产品质量整体状况较好。但行业假冒伪劣、非标横行现象依然存在，建筑渗漏率居高不下没有得到根本改变。 从今年1月开始，就已有多个省级市场监督部门发布的通告中，河北省、吉林省、四川省达州市、成都市等多地通报建筑防水材料抽检不合格名单，已有10批次产品省级抽检不合格。想要遏制这种现象可能要生产厂家、工商执法部门和消费者三方合力，才能有所改观。

同时，在3·15国际消费者权益日来临之际，东方雨虹董事长李卫国撰文，痛陈行业制假造假乱象，并呼吁坚守长期主义，在喧嚣与浮躁中坚守理想和信仰，在沉沦的潮涌中逆流而上。 他表示：“今日的防水材料行业那些公然制假行径，无差别收割用户之恶劣，比土匪更甚。捞一把就走，哪管身后洪水滔天，这种自杀式的制假造假连最后一块文明的遮羞布都丢弃了。”

在此前的2024年建筑防水行业年会上，东方雨虹董事长李卫国就曾发表了题为“让行业未来一身正气 让假冒伪劣无处遁形”， 痛批行业假冒伪劣产品抬头和垫资乱象，提出整顿行业秩序、恢复行业生态成为行业最紧迫的问题。“质量”是建筑的生命线，亦是建筑建材行业的生命线，回归本源，坚持质量底线，行业方能实现健康可持续发展。

目前，假冒企业往往比伪劣企业数量更多，这些企业瞄准知名品牌的市场影响力和消费者信任，通过仿冒包装、伪造商标标识，甚至直接贴牌生产，试图“蹭热度”牟利。尽管部分假冒产品质量尚可，但行为已构成商标侵权，挤压正品企业市场空间。若运气不佳，质量不达标，则直接导致正品企业为“背黑锅”买单

9月，湖南湘乡市对曾某、叶某团伙生产的1010桶伪劣防水材料进行无害化处理。 该团伙伪造知名品牌商标，生产多项指标不合格产品，涉案金额超70万元。最终，主犯被判刑3年并处罚金20万元，并需公开道歉。

此外，防水头部企业也要通过各种方式提醒及解决消费者购买到假货的问题，例如升级产品的防伪方法，向经销商、消费者普及防伪知识，以及向消费者传递要选择官方渠道购买正品的观念等。

从打假结果来看，尽管近年参与打假的企业不少，但在2024年公开发布的维权案件来看却没有下降趋势，假冒伪劣问题已成为制约防水行业高质量发展的“毒瘤”，唯有法律从严、监管有力，方能重构市场秩序。

近年，许多企业频陷“质量门”，其中甚至还有某些头部企业抽检不合格，消费者也逐渐对企业的“品质”崩塌。

作为一年一度的消费者权益日，企业也要利用这个机会挽回“质量为先”的行业形象，做到“质量为本”，推动保护消费者的活动。这一天也是对企业日常服务的一次集中检验，向消费者展示诚意和能力的绝佳机会。如何在这一天，甚至在日常运营中，将投诉危机转化为提升客户满意度转机，是每个企业必须面对的课题。目前，一些非标防水材料导致渗漏率高居不下，老旧小区改造成本是初次修建数倍，地下堵漏成本更是难以估计，所以一定要避免使用假冒伪劣产品。

此外，消费者权益日的作为防水企业的重要宣传手段，企业需通过质量承诺与行动重建信任。然而，现实却是困境重重，行业的低价中标现象普遍，部分企业为压缩成本生产“非标”产品，如标称采用已淘汰标准的防水卷材，性能指标远低于现行国标 ，还存在监管存在盲区，部分企业通过伪造检测报告或“买证”手段蒙混过关，导致劣质材料流入市场。同时，还要帮助消费者提升维权意识与举证能力提升，如通过12315平台或公益诉讼维权，2024年某地消费者通过诉讼获赔20万元 。

防水行业要走出“质量”的阴影，需要监管部门、企业与消费者协同发力，让每个人的权益真正得到保障。