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疫情之下 10类化学工程师如何协同研发实现数字化转型

来源: 上海祈业软件有限公司 2020-02-18 12:22

慧正资讯:如何把疫情危机,变成企业自我变革升级的契机。今天重点分享精细化工企业的技术研发管理,如何实现数字化转型,借力技术研发平台,提升创新能力,实现差异化技术服务和商业模式的转型。微信图片_20200218121930.jpg

当前化工企业,不管是制造类型的,还是贸易类型的企业,都已转为技术服务型公司,为客户提供技术服务和支撑,这也是企业的核心竞争力和差异化能力。

当前疫情之下,如何快速响应客户、为客户提供贴心的技术服务,是化工企业复工后必须考虑的事情。如何整合我们的销售人员、技术工程师、售后服务人员等团队,让他们在线协同办公,为客户提供全方位的技术服务和支撑,是我们复工后企业老总需要考虑的事情。

化工企业的研发协同,不只是一些文件文档的传输与共享,而是涉及从客户需求、配方设计、索样、研发实验、小试中试、打样打板、送样、送样反馈、生产质检、留样、售后、配方优化升级的整个产品全生命周期。只有这样才能缩短研发周期、提高产品质量。

建立这样一个配方研发协同,我们首先需要梳理清楚,我们研发中心日常的主要工作内容、工作岗位以及工作流程。根据我们的经验,企业家软件总结,精细化工的研发中心主要工作内容,主要包括如下9大部分:

1、新材料开发:寻找新材料、对新材料进行检测、并进行配方可行性实验;

2、新产品研发:根据最新市场需求,进行可行性研究,确立新产品研发,并进行配方实验;

3、产品配方优化与改良:对现有产品的性能优化、材料替代、成本优化、工艺优化;

4、个性化产品定制:根据客户需求定制开发产品,包括打样、制板、调色、送样、反馈、确定配方;

5、生产技术服务:主要为生产部门提供技术支持、处理退货或呆滞产品;

6、产品应用实验:对产品进行不同场景的应用实验,测试相关产品的应用性能;

7、产品工艺实验:研发在不同加工工艺和参数情况下,试验产品的性能;

8、售前技术服务:提供意向客户的现场打样、售前技术咨询服务;

9、售后技术服务:提供售后技术支持、处理客户投诉、退货处理意见;

同时,根据企业家软件的经验,精细化工研发中心主要工作岗位,主要包括如下10类:

1、技术总监:全面主持全公司产品研发、技术支持及质量管理工作

2、产品项目经理:全面负责某一类产品的研发、技术支持等工作;

3、配方工程师:主要负责新配方的研发、产品配方的优化与改良;

4、应用工程师:主要负责产品在不同应用场景的实验;

5、工艺工程师:主要负责产品的工艺改进实验;

6、售前服务工程师:主要负责新老客户的售前技术服务与支持;

7、售后服务工程师:主要负责客户的产品使用过程中的售后服务与支持;

8、实验员:根据上级技术主管的安排,负责实验操作;

9、测试员:对产品、原料进行相关性能指标的测试;

10、调色员:根据要求,进行调色、打样、制板操作;

当前很多企业的技术岗位没有这么划分,只是因为他们一人身兼多职, 身兼多岗。

以上10类工作岗位的工程师,为了能共同完成研发中心的9大工作内容,就形成了8个协同研发流程;

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有了以上的协同研发流程,我们的客户、供应商、销售人员、技术总工、研发工程师、实验员、测试员、调色员、内勤管理人员之间就可以协同研发,提供高效、实时的在线研发协同,支持客户个性化定制和个性化开发。

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