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来源：慧正资讯 2024-12-27 09:12
慧正资讯：近年来，防水行业一度陷入了“能见度”低的困境，骗局层出不穷，消费者屡遭侵害，近日多起案件致使消费者被骗。这些案件再次揭示了市场乱象，也在一定程度上体现了消费者在防水知识方面的匮乏和行业监管的不足。
来源：包图网
01
行业透明度不足，警惕防水维修陷阱
近年关于防水行业消费者被骗的案例比比皆是，在去年央视财经《经济信息联播》栏目还特别报道了一起“消费陷阱”， 家住上海奉贤区的潘先生，发现家中卫生间出现漏水现象后，在某短视频平台上刷到了一则注胶补漏的广告。他拨打了联系电话，不久便有4名男子携带胶水和工具上门。经过一番检测后，他们声称渗漏情况严重，需要在地上打3个洞并注入胶水填补渗漏。经过还价，潘先生最终支付了2.7万元的费用。然而，尽管支付了天价维修费，卫生间仍然漏水。潘先生发觉被骗后，最终选择了报警求助。
上海奉贤警方接报案后迅速成立了专案组。在调查过程中，警方发现此类注胶补漏支付高额费用的警情已不是首例。经过缜密侦查和证据收集，2023年3月至4月下旬，民警陆续抓获了李某等4名犯罪嫌疑人，并连带查获了作案用工具、工作服及桶装胶水若干。案件的侦破，也再次敲响了防水行业监管的警钟。
尽管 近几年防水企业和协会等一直在呼吁广大消费者提高警惕，选择正规渠道进行防水维修服务。然而，由于行业透明度不足，消费者了解有限，导致市场上存在大量乱象。防水材料种类繁多，质量参差不齐，消费者难以分辨真伪。同时，行业监管力度有待加强，部分不法商家利用监管漏洞，进行虚假宣 传、以次充好等欺诈行为，严重损害了消费者的利益。
近日，镇江消协也接到了一起类似的投诉。石女士因家中漏水，通过网络平台找了一家做防水的经营者。当时电话里告知的总价格大概为几百元到千元左右。石女士觉得这个价格可以接受，于是同意了。
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然而，在施工过程中，维修人员询问石女士是要选择好一点材料的还是差一点的材料。石女士选择了每公斤376元的材料。没想到修完后，一共用了40多公斤材料，要价高达16700多元。石女士经过了解得知，这款产品市场上售价仅为每公斤50元，而且还要按1:4的比例兑水使用。她认为商家收费有问题，要求根据实际市场价格来收费。
镇江消协认为，商家一开始说花费千元左右，消费者因此才愿意进行上门维修，但最后花费却远远超出预估，这就涉嫌误导消费。经过公安协调后，石女士支付了6500元。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定，该案件已不再受理。但这一事件也再次暴露了防水市场的混乱和消费者对防水知识的匮乏。
这也是一起由于消费者对防水知识的匮乏也是导致骗局频发的重要原因。防水工程专业性强，消费者往往难以自行判断施工质量。一些不法商家利用这一点，通过夸大宣传、低价诱惑等手段，诱使消费者购买劣质产品或接受不合格的施工服务。为了防范此类骗局，消费者应提高警惕，加强防水知识的学习和了解。在选择防水维修服务时，应选择正规渠道和信誉良好的企业。同时，消费者还应保留好相关证据，如合同、收据等，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
02
“永久防水”、“永不渗漏”，虚假宣传扰乱人心
话说回来，近年来不论是企业还是社会都在一直加强消费的“防骗”水平，但是也总有消费者被骗，一个是骗局也在“升级”，一个是利用“低廉”的价格、“夸张”的宣传，博取消费者的眼球，利用消费者的心理弱点进行欺诈。慧聪防水网认为虚假宣传扰乱人心的罪魁祸首，上个月慧聪防水网就写了一篇关于打假维权的案例《东方雨虹、科顺等又遭“碰瓷”，不是打假是“打假”！》，其中就涉及到了关于虚假宣传导致消费者误入“陷阱”的案例，冒充著名防水公司招揽生意。
此外，这些所谓的“黑店”还往往声称自己拥有最先进的防水技术、最优质的防水材料，以及最专业的施工团队，承诺能够“永久防水”、“永不渗漏”。然而，当消费者支付高昂的费用后，却发现实际效果与宣传大相径庭，甚至根本无法解决漏水问题。
虚假宣传之所以能够扰乱人心，是因为它准确地捕捉到了消费者的心理需求。许多消费者在面对家庭漏水问题时，往往急于求成，希望尽快找到一种简单、快速、有效的解决方案。不法商家正是利用了这种心理，通过虚假宣传来迎合消费者的需求，从而骗取他们的信任和金钱。
也正因如此，消费者在面对防水维修服务时，这些弱点容易被不法商家利用，从而被进一步放大。另一方面，一些消费者还对防水材料和施工质量不了解，容易被商家的夸大宣传所迷惑，一些不法商家为了降低成本、提高利润，往往会使用劣质材料或偷工减料。还有一些消费者在面对紧急情况时，容易失去理性判断，急于寻找解决方案，从而忽略了商家的信誉和口碑。
来源：包图网
面对市场上纷繁复杂的广告信息，慧聪防水网还是要提醒广大消费者，在选择防水服务时，首先，要查询广告发布者的资质和信誉，确保是合法、正规的企业或机构。其次，多加留意否存在夸大其词、与实际情况不符的表述，也可以通过官方网站、企业信用信息查询平台等途径进行核实，多观察参考第三方评价，了解真实的使用体验和效果。如果广告中宣传的价格远低于市场价格，应谨慎对待，以免陷入消费陷阱，最后也是最重要的就是记住“一分钱一分货”的道理，不要轻信过于低廉的价格。
要想有效避这种“防水黑店”还是要认准正规渠道和知名品牌，就可以避免虚假宣传引起的上当受骗，尽可能地选择防水头部企业，他们往往拥有更完善的售后服务体系和更高的信誉保障，能够为消费者提供更加可靠的服务。
03
头部品牌以正规服务破虚假广告迷雾
虚假广告如同消费市场的“毒瘤”，不仅误导消费者，损害合法权益，还破坏了市场的公平竞争秩序。并且在后建筑时代，业主们在家修、家装、家居、改造、保养等多个领域开始接触到家服务，当业主产生需求时寻找维修时，面对虚假广告的泛滥，往往感到无所适从。他们那也渴望在纷繁复杂的市场中找到一条可靠的路径，能够让他们安心地选择到质量上乘、服务周到的品牌和产品。
也正是面对这种复杂的市场问题，东方雨虹的雨虹到家服务工程师拥有标准的服务手册，同时消费者也可以观察工程师的着装与施工流程判断是否是正规的雨虹到家服务。
并且所有工作程序都在官方“雨虹到家服务小程序”上操作，平台统一管理，可查询到的服务管家才是真的。首先是平台成交，保证了服务的高品质和高标准。同时，通过“雨虹到家服务”小程序，整个服务过程对于消费者都透明、规范、可追溯。方案留存、平台报价、合同担保、线上支付、人保承保等，这是雨虹到家的客户享有的基本保障。如果用户在服务后遇到任何问题或疑虑，可以随时联系雨虹到家服务站。服务站的专业团队会在第一时间给予支持和解决方案，确保用户的权益得到保障。
此外，科顺也开通了“科顺顺心服务小程序”，为业主们提供便捷、高效的家服务体验。
作为防水行业的一份子，我们期待更多的品牌能够加入到正规服务的行列中来，共同推动家服务市场的健康发展。同时，我们也呼吁广大消费者在选择家服务时，要擦亮眼睛，选择正规、专业的品牌和服务，确保自己的合法权益得到保障。
